Sprachaudit
Sprachaudit für Unternehmen: erst messen, dann investieren.
Ein Sprachaudit zeigt, wie gut Ihr Team die Sprache wirklich beherrscht, wo es hakt und welches Training sich lohnt. Die Grundlage für Budget, Planung und messbare Ergebnisse.
5,0 bei Google (125 Bewertungen)seit 20151 von 25 Lehrkräften besteht unsere Auswahl
Wann es sich lohnt
Typische Anlässe für ein Audit
Vor einem großen Trainingsbudget
Sie wollen wissen, wofür Sie bezahlen und was es bringt.
Bei Internationalisierung
Neue Märkte, Standorte oder Konzernsprache Englisch.
Bei Recruiting und Entwicklung
Sprachanforderungen für Rollen definieren und prüfen.
Wenn Training nicht wirkt
Sie investieren bereits, sehen aber zu wenig Fortschritt.
Ablauf
So läuft ein Sprachaudit ab
Ziele klären
Welche Rollen, welche Aufgaben, welche Sprachen?
Einstufung
Tests und Gespräche zur Einstufung nach GER und Global Scale of English.
Analyse
Abgleich von Ist-Niveau und Anforderungen der Rollen.
Bericht und Plan
Ergebnisse, Empfehlungen und ein konkreter Trainingsplan mit KPI.
Ergebnis
Was Sie am Ende in der Hand haben
Niveau jeder Person
Nach GER und GSE, nachvollziehbar dokumentiert.
Lücken nach Rolle
Wo Anforderungen und Können auseinandergehen.
Empfehlungen
Welche Formate für wen sinnvoll sind.
Grundlage für ROI
Ausgangswerte, mit denen sich der Erfolg später messen lässt.
Wir besprechen Ziel und Umfang des Audits in einem kurzen Gespräch.
Weiterlesen
Hintergrund und Beispiele
Definition
Was ist ein Sprachaudit im Unternehmen?
Ein Sprachaudit ist eine strukturierte Bestandsaufnahme der Sprachkompetenz in einem Unternehmen oder einer Abteilung. Es beantwortet drei Fragen: Welche Sprachkenntnisse brauchen die Mitarbeitenden für ihre Aufgaben? Welche Kenntnisse haben sie tatsächlich? Und wie lässt sich die Lücke zwischen beidem mit vertretbarem Aufwand schließen?
Mehr als ein Einstufungstest
Ein Einstufungstest misst das Niveau einer Person. Ein Sprachaudit setzt dieses Niveau in Beziehung zu den Anforderungen der Stelle, des Teams und der Unternehmensstrategie. Ein Ergebnis von B1 kann für eine Mitarbeiterin in der Buchhaltung völlig ausreichend sein und für einen Key-Account-Manager im Exportgeschäft ein Risiko. Erst der Abgleich macht aus Testergebnissen eine Entscheidungsgrundlage.
Wer ein Sprachaudit braucht
Ein Audit lohnt sich für Unternehmen, die erstmals in größerem Umfang in Sprachtraining investieren, die eine Konzernsprache einführen, internationale Fachkräfte einstellen oder wissen wollen, warum bisherige Kurse wenig bewirkt haben. Es eignet sich für Teams ab wenigen Personen ebenso wie für ganze Standorte.
Bedarf
Sprachbedarfsanalyse: Anforderungen der Stellen erfassen
Bevor wir messen, klären wir, was gebraucht wird. Dazu sprechen wir mit Geschäftsführung, HR und Fachbereichen und, wo sinnvoll, mit einzelnen Mitarbeitenden. Wir erfassen, in welchen Situationen die Fremdsprache vorkommt, wie häufig und mit welchem Risiko, wenn etwas schiefgeht.
| Rolle (Beispiel) | Typische Sprachsituationen | Mögliches Zielniveau |
|---|---|---|
| Vertrieb international | Verhandlungen, Präsentationen, Angebote | B2 bis C1 |
| Kundenservice | Telefonate, Reklamationen, E-Mails | B1 bis B2 |
| Entwicklung, IT | Dokumentation lesen, Stand-ups, Tickets | B1 bis B2, Lesen höher |
| Produktion, Lager | Sicherheitshinweise, kurze Absprachen | A2 bis B1 |
Die Werte in der Tabelle sind Beispiele. In der Praxis legen wir Zielniveaus pro Fertigkeit fest, denn eine Rolle kann viel Lesen und wenig Sprechen verlangen oder umgekehrt. Eine ausführliche Checkliste für diesen Schritt finden Sie im Beitrag Sprachbedarfsanalyse: Checkliste.
Messung
Einstufungstest für Mitarbeitende: wie wir das Sprachniveau messen
Die Messung besteht aus zwei Teilen. Ein Online-Test erfasst Wortschatz, Grammatik, Lese- und Hörverstehen. Ein Einstufungsgespräch mit einer erfahrenen Lehrkraft zeigt, wie flüssig, genau und angemessen jemand spricht. Bei Bedarf ergänzen wir eine kurze Schreibaufgabe, etwa eine E-Mail aus dem Arbeitsalltag.
GER und GSE
Die Ergebnisse ordnen wir dem GER (A1 bis C2) zu. Für Englisch nutzen wir zusätzlich die Global Scale of English von Pearson, eine Skala von 10 bis 90, die für jeden Punkt konkrete Lernziele beschreibt. Damit lassen sich Unterschiede innerhalb einer GER-Stufe darstellen und spätere Fortschritte genauer messen. Mehr dazu im Beitrag Global Scale of English erklärt.
Warum Selbsteinschätzung nicht reicht
Viele Unternehmen arbeiten mit Angaben aus Lebensläufen oder Mitarbeitergesprächen. Diese sind oft ungenau: Manche überschätzen sich, andere, gerade sehr gewissenhafte Mitarbeitende, unterschätzen sich deutlich. Eine objektive Messung verhindert falsch zusammengesetzte Gruppen und Fehlinvestitionen. Ein gut aufgebauter Test prüft deshalb mehrere Fertigkeiten getrennt und wird durch ein Gespräch ergänzt.
Gap-Analyse
Gap-Analyse: Ist-Niveau und Soll-Niveau im Vergleich
Die Gap-Analyse vergleicht für jedes Team das Soll-Niveau aus der Bedarfsanalyse mit dem gemessenen Ist-Niveau, etwa beim Sprechen. So wird sichtbar, wo eine deutliche Lücke mit hoher Priorität besteht, wo das Ziel bereits erreicht ist und wo stark gestreute Ergebnisse eher Einzelmaßnahmen als einen Gruppenkurs nahelegen. Das Budget fließt dann dorthin, wo es am meisten bewirkt.
Im dritten Schritt legen wir Bedarf und Messergebnis übereinander. Daraus entsteht eine Übersicht, die zeigt, wo Handlungsbedarf besteht und wo nicht.
| Team (Beispiel) | Soll Sprechen | Ist Sprechen (Durchschnitt) | Einschätzung |
|---|---|---|---|
| Vertrieb Export | B2 | B1 | deutliche Lücke, hohe Priorität |
| Einkauf | B1 | B1 | Ziel erreicht, gezielte Auffrischung |
| Technischer Support | B2 | A2 bis B2, stark gestreut | Einzelmaßnahmen statt Gruppenkurs |
Die Gap-Analyse verhindert, dass Budget gleichmäßig über alle verteilt wird. Stattdessen fließen die Mittel dorthin, wo die Lücke am größten und die Wirkung am höchsten ist.
Bericht
Der Bericht zum Sprachaudit: Aufbau und Inhalte
Am Ende erhalten Sie einen schriftlichen Bericht, der sich an Entscheiderinnen und Entscheider richtet. Er ist so aufgebaut, dass die Geschäftsführung in wenigen Minuten das Wesentliche erfasst und HR im Detail planen kann.
- Zusammenfassung: die wichtigsten Ergebnisse und Empfehlungen auf einen Blick
- Teamübersicht: Niveauverteilung nach Abteilung und Fertigkeit
- Gap-Analyse: Abweichungen vom Soll-Niveau mit Priorisierung
- Empfehlungen: Formate, Gruppenzuschnitt, Umfang und Reihenfolge der Maßnahmen
- Ausgangswerte: Kennzahlen, an denen der Erfolg späterer Trainings gemessen wird
Individuelle Ergebnisse stellen wir nur in dem Umfang dar, der mit Ihnen und, wo vorhanden, mit dem Betriebsrat abgestimmt ist. Häufig reicht für die Geschäftsführung eine aggregierte Darstellung, während Einzelprofile nur für die Kursplanung genutzt werden.
ROI
Vom Sprachaudit zum messbaren ROI im Sprachtraining
Wer den Nutzen von Sprachtraining belegen will, braucht einen Ausgangswert. Diesen Wert liefert das Audit. Nach einem Trainingszyklus messen wir erneut mit denselben Instrumenten und vergleichen. So wird sichtbar, wie viel sich bewegt hat, in welchen Teams und bei welchen Fertigkeiten. Für Englisch im Beruf kann ein solcher Zyklus zum Beispiel in unseren Business-Englisch-Kursen stattfinden.
Unser Head of Studies Łukasz Pakuła hat in einer zweiteiligen Artikelserie für Pearson beschrieben, wie Unternehmen Sprachdaten mit geschäftlichen Kennzahlen verbinden können. Das Methodik-Team unter seiner Leitung wendet diesen Ansatz in unseren Audits an. Eine konkrete Rechnung zeigt unser Beitrag ROI von Business-Englisch: eine Beispielrechnung.
Sinnvolle Kennzahlen
- Fortschritt auf GER und GSE pro Person und Team
- Anteil der Mitarbeitenden, die das Soll-Niveau ihrer Rolle erreichen
- Teilnahmequote in den Trainings
- Selbsteinschätzung in definierten Arbeitssituationen vor und nach dem Training
Einsatz
Sprachaudit für Recruiting, Internationalisierung und Veränderung
Ein Sprachaudit lohnt sich vor allem bei vier Anlässen: bei der Internationalisierung, bevor Vertrieb und Service neue Märkte bedienen, bei der Einführung einer Konzernsprache, im Recruiting und in der Personalentwicklung für einheitliche Prüfungen sowie dann, wenn bestehende Kurse seit Jahren keine sichtbaren Ergebnisse bringen. In jedem Fall schafft das Audit eine sachliche Entscheidungsgrundlage.
Internationalisierung
Ein Unternehmen aus Mittelfranken erschließt neue Märkte. Bevor Vertrieb und Service international arbeiten, zeigt das Audit, wer bereit ist, wer Unterstützung braucht und wo externe Unterstützung sinnvoller ist als Training. Wie daraus eine tragfähige Sprachstrategie wird, beschreibt unser Beitrag Sprachstrategie für die Internationalisierung.
Einführung einer Konzernsprache
Wird Englisch zur Arbeitssprache, entsteht Unsicherheit. Ein Audit schafft eine sachliche Grundlage, damit niemand überfordert wird und Trainings dort ansetzen, wo sie gebraucht werden.
Recruiting und Personalentwicklung
Mit denselben Instrumenten lassen sich Sprachkenntnisse von Bewerberinnen und Bewerbern einheitlich prüfen. Das macht Stellenanforderungen nachvollziehbar und Auswahlentscheidungen fairer. Praktische Hinweise dazu enthält der Beitrag Sprachkompetenz im Recruiting prüfen.
Wenn Training nicht wirkt
Laufen Kurse seit Jahren, ohne sichtbare Ergebnisse, zeigt ein Audit häufig die Ursache: falsche Gruppenzuschnitte, unpassende Inhalte oder Ziele, die nie definiert wurden. Die Ergebnisse fließen direkt in die Planung unserer Sprachkurse für Unternehmen ein.
Qualität
Typische Fehler bei der Sprachstandsanalyse vermeiden
Typische Fehler bei der Sprachstandsanalyse sind reine Online-Tests ohne Gespräch, ein einheitliches Zielniveau für alle Rollen, fehlende Rückmeldung an die Teilnehmenden und Berichte ohne Folgen. Sie verzerren Ergebnisse oder machen sie wertlos. Wir vermeiden sie, indem wir immer ein Gespräch führen, Ziele pro Rolle und Fertigkeit definieren, persönliche Rückmeldungen empfehlen und konkrete Empfehlungen für Budget und Planung geben.
- Nur ein Test, kein Gespräch: Reine Online-Tests messen vor allem passives Wissen. Wer gut liest, aber kaum spricht, wird überschätzt. Deshalb gehört bei uns immer ein Gespräch dazu.
- Ein Zielniveau für alle: Pauschale Vorgaben wie „alle auf B2“ ignorieren, dass Rollen unterschiedliche Anforderungen haben. Wir definieren Ziele pro Rolle und Fertigkeit.
- Keine Rückmeldung an die Teilnehmenden: Wer getestet wird und nie ein Ergebnis erfährt, verliert Vertrauen. Wir empfehlen eine kurze persönliche Rückmeldung mit Hinweisen zum nächsten Schritt.
- Ergebnisse ohne Folgen: Ein Bericht, der in der Schublade landet, kostet nur Zeit. Unsere Empfehlungen sind deshalb so konkret, dass sie direkt in Budget und Planung übernommen werden können.
Mehrere Sprachen und Standorte
Schwerpunkt unserer Audits sind Englisch und Deutsch. Auf Anfrage beziehen wir weitere Sprachen ein, etwa wenn ein Unternehmen Niederlassungen in Frankreich, Spanien oder Polen hat. Da alle Gespräche online stattfinden, können Mitarbeitende in Deutschland, Österreich, der Schweiz und im Ausland nach denselben Standards bewertet werden.
Organisation
Organisation, Aufwand und Datenschutz beim Sprachaudit
Für die Mitarbeitenden ist der Aufwand gering: ein Online-Test, den sie flexibel ablegen, und ein kurzes Gespräch per Video. Termine planen wir um Schichten, Projektphasen und Zeitzonen herum. Für HR übernehmen wir Terminkoordination und Erinnerungen.
Kommunikation an die Mitarbeitenden
Ein Sprachaudit ist keine Leistungsbeurteilung. Wer das von Anfang an klar kommuniziert, erhält ehrlichere Ergebnisse und mehr Bereitschaft zur Teilnahme. Wir stellen Ihnen auf Wunsch einen Textvorschlag für die interne Ankündigung zur Verfügung.
Datenschutz und Betriebsrat
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach DSGVO und nur für den vereinbarten Zweck. Wo ein Betriebsrat besteht, empfehlen wir, ihn frühzeitig einzubinden und gemeinsam festzulegen, wer welche Ergebnisse sieht.
Ratgeber
Sprachaudit, KPI und Strategie: 11 Artikel aus unserem Blog
Vertiefendes Wissen von unserem Head of Studies und dem choices® Team, passend zu diesem Angebot.
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FAQ
Häufige Fragen
Wie lange dauert ein Sprachaudit?
Das hängt von der Zahl der Personen und Sprachen ab. Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie einen Zeitplan und ein verbindliches Angebot für das Audit.
Brauchen alle Mitarbeitenden viel Zeit dafür?
Nein. Einstufung und Gespräch sind kurz und lassen sich online in den Arbeitstag einplanen.
Für welche Sprachen ist ein Audit möglich?
Vor allem für Englisch und Deutsch, auf Anfrage auch für weitere Sprachen.
Was passiert mit den Ergebnissen?
Sie erhalten einen Bericht mit Empfehlungen. Personenbezogene Daten behandeln wir vertraulich und nach DSGVO.
Was ist der Unterschied zwischen Sprachaudit und Einstufungstest?
Ein Einstufungstest misst das Niveau einzelner Personen. Ein Sprachaudit verbindet diese Messung mit einer Analyse der Anforderungen der Stellen und liefert Empfehlungen für Training, Budget und Planung.
Müssen wir nach dem Audit Kurse bei choices® buchen?
Nein. Das Sprachaudit ist eine eigenständige, kostenpflichtige Leistung, die Sie ohne weitere Verpflichtung beauftragen. Der Bericht ist so aufgebaut, dass Sie ihn auch unabhängig von einer späteren Zusammenarbeit nutzen können. Viele Unternehmen entscheiden sich nach dem Audit dennoch für unsere Kurse, weil Analyse und Training dann nahtlos ineinandergreifen.
Lohnt sich ein Audit auch für kleine Teams?
Ja. Schon bei wenigen Personen hilft eine objektive Messung, die richtigen Formate zu wählen, etwa Einzeltraining statt einer Gruppe mit stark unterschiedlichem Niveau. Umfang und Aufwand passen wir an die Teamgröße an.
Wie oft sollte ein Sprachaudit wiederholt werden?
Für die Erfolgsmessung empfehlen wir eine erneute Messung nach einem Trainingszyklus, häufig nach sechs bis zwölf Monaten. Bei größeren Veränderungen, etwa neuen Märkten oder einer neuen Konzernsprache, ist eine Aktualisierung ebenfalls sinnvoll.
Erfahren die Mitarbeitenden ihr Ergebnis?
Das legen wir gemeinsam mit Ihnen fest. Wir empfehlen, jeder teilnehmenden Person ihr eigenes Niveau und eine kurze Empfehlung mitzuteilen. Das stärkt das Vertrauen in den Prozess und erhöht die Motivation für ein späteres Training.
Können wir auch Bewerberinnen und Bewerber prüfen lassen?
Ja. Mit denselben Instrumenten lassen sich Sprachkenntnisse im Recruiting einheitlich prüfen. Die Ergebnisse sind dann direkt mit denen Ihrer bestehenden Teams vergleichbar.